Reklamační řád

V případě reklamace prosím postupujte dle návodu:

1. Stáhněte a vyplňte reklamační formulář, kde popíšete vadu, kterou Vaše zářízení vykazuje další informace o nákupu. Vyplněný reklamační formulář přiložte společně s prodejním dokladem do zásilky.
2. V případě reklamace jakéhokoliv zařízení od Applu postupujte dle následujících pokynů.
   • Před odesláním se odhlašte z funkce Find my iPhone (iCloud) a zruště kódový zámek obrazovky, popřípadě připište kód do reklamačního formuláře. V opačném případě riskujete zdlouhavé vyřízení reklamace, popřípadě zamítnutí (Apple zařízení s aktivní službou Find My iPhone nejsou servisovány jak námi, tak autorizovanými servisy).
   • Zařízení doporučujeme před odesláním na reklamaci zálohovat. Za ztrátu dat v případě přehrání softwaru či obnově systému iOS neručíme. 
3. Mobilní telefon pošlete spolu s řádně vyplněným reklamačním listem na adresu našého servisu v Liberci.
4. Doba trvání reklamace 
   • 95% reklamací řešíme ještě ten den, co nám zásilka od Vás dorazí. Hned ten den nebo druhý den odesíláme opravený nebo vyměněný iPhone k Vám.

Adresa pro zasílání reklamací

ADI Mobile s.r.o.
Tovaryšský vrch 1358/3
460 01 Liberec

Kontaktní email: info@kupiphone.cz
Kontaktní telefon: +420 728 633 166